江苏银行：个人账户智能外呼

江苏银行

时间：2022-10-24 09:00:00 ~ 2022-10-31 17:00:00 作者：江苏银行：个人账户智能外呼投票数：162

制定标准外呼话术、外呼规则、应答判断规则等，运用智能客服机器人技术，对新开立的个人账户进行智能外呼，核实客户身份，宣传涉赌涉诈风险提示，登记外呼情况登记簿，提示账户行多次智能外呼异常情况，指导账户行转人工外呼，判断涉赌涉诈风险，联动进行账户管控，在减少人工操作的基础上加强账户风险管控。

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