重庆银行
时间：2022-06-20 09:00:00 ~ 2022-06-24 17:00:00 作者：重庆银行：基于数据驱动的银行全场景客户闭环运营模式实践 投票数：7
通过数据探查与现状诊断，基本确认运营思路。对于核心客户：客户数量少、利润大，我们倾斜资源、优化产品，以线下营销为主，线上叠加支持，努力实现客户的高满意度；对于长尾客户：客群基数大，我们改变业务模式，线上渠道经营为主，线下辅助（以减小客户经理经营半径，释放精力提高专业度），从而提升客户粘性，力争实现“大客户做好，小客户不丢”。
