为响应国务院和人民银行对于切实解决老年人运用智能技术、提升老年人线上渠道服务“适老化”的号召，打破老年人和与日俱增的线上生态间的“数字鸿沟”，重庆银行在数字化转型的过程中，基于数据中台技术支撑、运营中台能力支持，充分发挥金融科技优势，采用前沿的大数据智能化挖掘技术，从老年人视角出发，充分考虑群体特点、消费习惯、及线上渠道使用习惯，多方位的完成对老年群体的线上渠道服务便利化、特色化改造及精细化运营。